FAQ
Meest gestelde vragen
Algemene vragen
Onze missie is om modebewuste individuen te voorzien van exclusieve designer kleding van de hoogste kwaliteit. We streven ernaar om een unieke winkelervaring te bieden, waarbij klanttevredenheid en duurzaamheid voorop staan.
Bij Izzyfashion staan wij garant voor een veilige en betrouwbare winkelervaring. Wij werken alleen met gerenommeerde modehuizen en bieden alleen producten van de hoogste kwaliteit aan.Onze klanten waarderen onze uitstekende service en de snelle en veilige levering van hun bestellingen. Bij Izzyfashion streven wij naar volledige klanttevredenheid en wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Wij garanderen de authenticiteit van al onze producten. Izzyfashion heeft directe relaties met erkende leveranciers. Elk item wordt zorgvuldig gecontroleerd door ons team van experts om de authenticiteit te verzekeren voordat het aan onze collectie wordt toegevoegd.
Bestellingen
Om een bestelling te plaatsen, selecteer je eenvoudig het gewenste product, voeg je het toe aan je winkelwagen en volg je de stappen om af te rekenen. Het afrekenproces verloopt via WhatsApp.
De levertijd van je bestelling bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen in Nederland.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bericht of e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kun je de status van je pakket volgen.
Verzending
We maken gebruik van betrouwbare verzendpartners zoals PostNL om je bestelling veilig en snel te bezorgen.
Ja, tijdens het afrekenen kun je een ander verzendadres opgeven dan je factuuradres.
Retourneren
We bieden een retourperiode van 14 dagen, waarin je een product kunt retourneren als je niet tevreden bent. Dit geldt alleen als het product ongeopend en niet gepast is.
We bieden een retourperiode van 14 dagen, waarin je een product kunt retourneren als je niet tevreden bent. Dit geldt alleen als het product ongeopend en niet gepast is.
Om een product te retourneren, neem je contact op met onze klantenservice. We zullen je voorzien van instructies en het retourproces begeleiden.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, kan je zo snel mogelijk omruilen met een ander product naar keuze. Geld terug is bij Izzyfashion helaas niet mogelijk. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de drukte bij Izzyfashion.
Neem contact op!
Altijd klaar om te assisteren
Wij horen graag van u! Of u nu een vraag heeft, feedback wilt delen of meer informatie nodig heeft over onze producten of diensten, vul alstublieft het onderstaande formulier in.
HOOGWAARDIGE KWALITEIT
Bij Izzyfashion vind je alleen de beste kwaliteit voor jouw designer kleding
VERZENDING
1 – 2 werkdagen levering binnen Nederland op alle bestellingen
14 DAGEN RETOUR
Je hebt 14 dagen de tijd om je product terug te sturen
NIEUWSBRIEF
Ontvang als eerste berichten over de nieuwste producten en kortingen
Volg ons op social media
@izzyfashion
@izzyfashion
@izzyfashion
VERZENDING
Verzending in Nederland
1 – 2 werkdagen levering binnen Nederland
Verzending buiten Nederland
Levering in 3-5 werkdagen
RETOURNEREN
Retourneren van producten is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
Om je bestelling te retourneren moet je gebruik maken van ons retourformulier, dat je kunt aanvragen via onze klantenservice. Je retourpakket wordt binnen 14 werkdagen na ontvangst verwerkt.
Note: Costs for returning your orders are for you.